Кейсы успешных программ лояльности от Pryanik.Online
Посмотрите, как наши программы помогли ведущим брендам увеличить продажи и мотивировать клиентов
Французский производитель моторных масел.
Работаем с 2016 года. Программа работает круглогодично.
Что входит:
- мотивация для продавцов
- мотивация закупщиков
Количество зарегистрированных пользователей 2 500
Регулярных участников 1000
Прирост продаж в подключенных точках от 10 до 30%
Регулярная ротация точек.
Ежегодный призовой фонд - 20 000 000
Призы: деньги на карту
Один из крупнейших российских производителей обоев высокого качества, а также поставка лучших европейских производителей.
Что входит:
- мотивация для продавцов в торговых точках
Количество зарегистрированных пользователей: более 800
Количество торговых точек: более 300
Активных участников: 680
Ежегодный призовой фонд: 13 000 000
Призы: деньги на карту и сертификаты
Немецкий производитель моторных масел.
Работаем с 2018 года. Программа проводится сезонно весной и осенью.
Что входит:
- мотивация для продавцов в торговых точках
Количество зарегистрированных пользователей: 2000
Количество торговых точек: более 600
Активных участников: 900
Ежегодный призовой фонд: 12 000 000
Призы: деньги на карту
Дистрибьюторская сеть по всей России, а также партнерскую сеть в странах СНГ и ближнего зарубежья
Что входит:
- мотивация для продавцов в торговых точках
Количество зарегистрированных пользователей: более 150
Количество торговых точек: более 100
Активных участников: 120
Ежегодный призовой фонд: 3 000 000
Призы: деньги на карту
Швейцарский производитель строительных материалов
Работаем с 2019 года. Программа работает круглогодично.
Что входит:
- мотивация покупателей (прорабы, мастера, строительные бригады)
Количество зарегистрированных пользователей: 2 000
Активных участников: 120
Ежегодный призовой фонд: 1 000 000
Регулярная коммуникация через приложение с участниками: обучение, консультации.
Призы: деньги на карту.
Крупный производитель строительных материалов.
Работаем с 2022 года. Программа работает круглогодично.
Что входит:
- мотивация покупателей (прорабы, мастера, строительные бригады)
Количество зарегистрированных пользователей: 18 000
Активных участников: 1 200
Ежегодный призовой фонд: 25 000 000
Регулярная коммуникация через приложение с участниками: академия обучение, консультации.
Призы: деньги на карту, сертификаты, брендированные подарки
Эффективная мотивация продавцов — ключ к росту выручки и лояльности персонала. На практике лучшие результаты дают не абстрактные схемы, а проверенные кейсы, адаптированные под специфику бизнеса.
Что даёт изучение реальных кейсов? Понимание, какие инструменты работают в разных сегментах ритейла, возможность избежать типовых ошибок при внедрении программ, готовые шаблоны для адаптации под ваш бизнес.
Примеры успешных решений:
Комбинированная система бонусов. В сети магазинов электроники ввели многоуровневую программу: процент от продаж + премии за выполнение плана по маржинальным товарам. Результат — рост среднего чека на 23 % за квартал.
Соревновательный формат. В аптечной сети запустили ежемесячные челленджи с призами за лучшие показатели. Лидеры получали дополнительные выходные или сертификаты на обучение. Продажи выросли на 18 % за 4 месяца.
Нематериальная мотивация. В магазине одежды внедрили «Доску почёта» и публичное признание достижений. Сотрудники отмечали повышение вовлечённости, а текучесть кадров снизилась на 30 %.
Ключевые этапы внедрения:
- Анализ текущих показателей и определение целей (рост продаж, удержание персонала).
- Выбор инструментов: финансовые стимулы (премии, проценты), нематериальные (грамоты, обучение), геймификация.
- Тестирование на пилотной группе и корректировка программы.
- Масштабирование и мониторинг результатов.
Типичные ошибки:
- слишком сложные условия получения вознаграждений;
- отсутствие прозрачности в расчётах;
- игнорирование обратной связи от сотрудников.
Как адаптировать кейсы под свой бизнес?
- Определите приоритетные метрики (объём продаж, конверсия, лояльность клиентов).
- Протестируйте 1–2 инструмента из успешных кейсов.
- Собирайте обратную связь и корректируйте программу каждые 3 месяца.
Реальные проекты показывают: даже небольшие изменения в системе мотивации могут дать значительный эффект. Главное — системный подход и готовность экспериментировать. Используйте чужой опыт как основу, но не бойтесь вносить правки под специфику вашего бизнеса.
