Руководство
к использованию программного обеспечения Pryanik.online
1. Описание платформы.
Платформа Pryanik Online (Пряник Онлайн) является комплексным Saas решением для бизнеса. Доступ к функционалу Платформы осуществляется через веб сервис на устройстве пользователя и через мобильное приложение. Использование платформы подразумевает наличие обязательной технической поддержки организованной Разработчиком.

2. Состав программного обеспечения. Платформа Pryanik Online состоит из Личного кабинета пользователя и мобильного приложения. Личный кабинет – это инструмент Пользователя (организатора мотивационной программы), а мобильное приложение – инструмент для участников мотивационной программы.

3. Информация необходимая пользователям для установки и эксплуатации платформы.
Данное программное обеспечение является сервисом (услугой) и не требует установки его на клиентском компьютере, его можно использовать без установки на компьютер через WEB браузер, а также через мобильное приложение.
Мобильное приложение реализовано на платформах Android и Aios и доступно путем бесплатного скачивания из магазина приложений Google Play и App Store.

3.1. Доступ в Личный кабинет.
Каждый Пользователь получает на почту (указанную при заключении Договора) ссылку для входа на платформу, а также уникальный логин и пароль. Перейдя по ссылке и введя логин и пароль Пользователь попадает в Личный кабинет.

3.2. Доступ в мобильное приложение.
Доступ в мобильное приложение осуществляется после ввода следующих данных: название компании (которая является организатором мотивационной программы), номер телефона, код акции (утвержденный организатором мотивационной программы), проверочный код из sms (поступит по указанному номеру телефона).

4. Функционал Личного кабинета.
- Создание акций;
- размещение каталога продукции;
- заведение базы участников;
- выплата вознаграждения;
- проведение тестов и опросов;
- сбор статистики и данных о ходе мотивационной программы.

5. Функционал Мобильного приложения
- Регистрация продаж путем сканирования чеков;
- создание заявки на получение вознаграждения;
- изучение каталога товаров;
- изучение обучающих материалов;
- прохождение тестов и опросов;
- обращение в техническую поддержку.

6. Техническая поддержка платформы, пользователей и участников мотивационной программы.
6.1. Для обеспечения бесперебойной работы платформы техническая поддержка платформы осуществляется круглосуточно;

6.2. Техническая поддержка Пользователя осуществляется персональным менеджером в будние дни с 10:00-19:00. При необходимости поддержка может быть оказана в иное время. Контакты персонального менеджера предоставляются после заключения Договора.

6.3. Техническая поддержка участников мотивационной программы осуществляется в будние дни с 10:00-19:00, через раздел мобильного приложения «Есть вопросы?» или по адресу электронной почты: info@pryanik.online.