Описание функциональных характеристик программного обеспечения Pryanik.online

1. Описание.
Платформа Pryanik Online (Пряник Онлайн) является комплексным Saas решением для бизнеса. Доступ к функционалу Платформы осуществляется через веб сервис на устройстве пользователя и через мобильное приложение. Использование платформы подразумевает наличие обязательной технической поддержки организованной Разработчиком.

2. Цель: организация системы мотивации сотрудников путем фиксирования количества продаж и награждения каждого сотрудника.
Помимо основной цели, Платформа предоставляет возможность:
- отслеживать и фиксировать статистику продаж;
- предоставлять сотрудникам образовательные материалы и проверять уровень знания ассортимента, товара и т.д. через тестирование и поощрять за успешное прохождение;
- поддерживать коммуникацию, с продавцами через формы опросов.

3. Состав программного обеспечения.
Платформа Pryanik Online состоит из Личного кабинета пользователя и мобильного приложения. Личный кабинет – это инструмент Пользователя (организатора мотивационной программы), а мобильное приложение – инструмент для участников мотивационной программы (сотрудники).

4. Назначение Личного кабинета.
Личный кабинет является центром управления хода акции. Через личный кабинет Пользователь создает и отслеживает результаты акции, а также награждает участников программы.
Личный кабинет решает следующие задачи Пользователя:
- Создание акции (осуществляется через раздел Акции);
- размещение каталога продукции (осуществляется через раздел Каталог. Необходим для обозначения продуктов, которые участвуют в акции);
- заведение базы участников акции (осуществляется через раздел Пользователи);
- выплата вознаграждения (подраздел Выплаты в разделе Акции);
- проведение тестов и опросов (подраздел тесты и опросы в разделе Акции);
- сбор статистики и данных о ходе акции (подраздел Статистика в разделе Акции).

5. Назначение Мобильного приложения.
Мобильное приложение является инструментом для участия в акции. Через мобильное приложение участник фиксирует свои продажи, проходит обучение и создает заявки на вознаграждение.
Мобильное приложение решает следующие задачи Участника:
Мобильное приложение создано для участников мотивационной программы и необходим для осуществления следующих операций:
- Регистрация продаж путем сканирования чеков (для сканирования функционал «Сканировать чек» на главной странице приложения;
- создание заявки на получение вознаграждения (функционал «Потратить баллы» в Основном меню приложения);
- изучение каталога товаров (функционал «Каталог товаров» в Основном меню приложения);- прохождение тестов и опросов (функционал «Тесты и опросы» в Основном меню приложения);
- обращение в техническую поддержку.

6. Техническая поддержка платформы, пользователей и участников мотивационной программы.

1. Для обеспечения бесперебойной работы платформы техническая поддержка платформы осуществляется круглосуточно;
2. Техническая поддержка Пользователя осуществляется персональным менеджером в будние дни с 10:00-19:00. При необходимости поддержка может быть оказана в иное время. Контакты персонального менеджера предоставляются после заключения Договора.
3. Техническая поддержка участников мотивационной программы осуществляется в будние дни с 10:00-19:00, через раздел мобильного приложения «Есть вопросы?» или по адресу электронной почты: info@pryanik.online