5 успешных программ лояльности в России
Программа лояльности – это один из наиболее эффективных инструментов для увеличения доходов и поощрения клиентов. Клиенты более охотно возвращаются к бренду с программой лояльности, а возможность получать вознаграждения меняет их поведение в расходах.
Хоть программы лояльности и эффективны, они не являются чем-то новым. Большинство из них предлагают одно и то же: баллы, уровни или фиксированные скидки. Поэтому некоторые бренды стремятся удивить и находят новые способы поощрения клиентов.
Программа лояльности в Леруа Мерлен отличается от обычной программы лояльности тем, что не даёт скидок на покупки, но позволяет держателям карты лояльности получить целый ряд не менее ценных преимуществ:
- возможность вернуть покупку в течение года и без чека;
- доступ к информации о покупках и заказанных услугах;
- 2 года гарантии на сборку и установку специалистами Леруа Мерлен;
- гарантийное обслуживание без предъявления чека;
- возможность провести анализ своих затрат и покупок;
- возможность получить налоговый вычет за купленные в магазине сети строительные материалы.
Для удобства участия в программе лояльности клиентам доступна карта не только пластиковая, но и в виртуальном формате.
Чтобы получить такую карту нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Леруа Мерлен и, если клиент использует личный кабинет с мобильного телефона – перейти по ссылке. Если с компьютера – отсканировать QR-код.
На виртуальной карте отображаются условия программы лояльности со ссылкой на подробную информацию, а также с карты можно легко перейти на сайт магазина или в мобильное приложение (доступно на карте в Apple Wallet).
| | Узнайте больше о pryanik.online Оставьте заявку и мы свяжемся с вами, чтобы рассказать о платформе |
